Главная \ Частые вопросы

Частые вопросы

Могу ли я выбрать двуспальную или 2 односпальные кровати в номере?
Номера категории Стандарт оснащены только 1 двуспальной кроватью шириной 140 см. В номерах категорий Комфорт и Семейный Вы можете выбрать 1 двуспальную или 2 односпальные кровати.
Могу ли я заехать в отель раньше 14 часов?

Услуга раннего заезда с 06 до 14 часов (по цене 50% стоимости суток) предоставляется при наличии свободного номера выбранной Вами категории в момент Вашего прибытия.

Также Вы можете бесплатно оставить вещи в отеле до момента заселения.

Или забронировать еще одни сутки и заехать в любое время, начиная с 14 часов предыдущего дня, заранее предупредив о времени прибытия.

Могу ли я выехать из отеля позже 12 часов? 

Услуга позднего выезда с 12 до 20 часов (по цене 50% стоимости суток) предоставляется при наличии свободного номера выбранной Вами категории в день выезда.

Также Вы можете бесплатно оставить вещи в отеле до момента отъезда.

Мы с женой забронировали номер на двоих. Но, теперь с нами хочет поехать моя сестра. Сможет ли она жить с нами в одном номере на дополнительной кровати?

В некоторых номерах категорий Стандарт и Комфорт мы можем предоставить Вам дополнительное спальное место для 3-го гостя. Также возможно размещение 4-го гостя в номерах категории Семейный. Пожалуйста, запрашивайте возможность предоставления дополнительного места заранее по тел.+7 967 979-5665 или пишите на elefant.spb.hotel@gmail.com

Я прилетаю в Санкт-Петербург на самолете. Как мне добраться до отеля? Предоставляете ли Вы трансфер?

Заранее свяжитесь с нами по тел.+7 967 979-5665 или напишите на elefant.spb.hotel@gmail.com и сообщите дату и время прибытия. Мы закажем для Вас такси и сообщим примерную стоимость поездки. Вы можете воспользоваться услугой заказа такси в любое время пребывания в отеле.

Я забронировал номер в вашем отеле без завтрака. Могу ли я заказать завтрак прямо в отеле? Что подается на завтрак?
Вы можете заказать завтрак непосредственно в отеле на 1 раз или на все время Вашего пребывания. Завтрак континентальный, выбирается по меню. В меню горячие блюда и холодные закуски. В свободном доступе чай и свежесваренный кофе. Завтрак сервируется с 7.00 по будням и с 8.00 по выходным дням и подается на кухне-столовой или в номер по желанию гостей.
С нами двое детей- двух и пяти лет. Как мы можем разместиться с ними в вашем отеле?
Дети до 7 лет при размещении на существующих кроватях проживают бесплатно. В данном случае мы рекомендуем Вам забронировать семейный номер. Взрослые разместятся на двуспальной кровати, старший ребенок займет кресло-кровать, а для малыша мы бесплатно предоставим детскую кроватку.
Адрес:
г. Санкт-Петербург,
Невский пр-т, д. 147
Телефон:
Звоните:
24/7 круглосуточно